Leveringsvoorwaarden

Artikel 1

Definities

Artikel 2

Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Leverancier.
2. Voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3

Offertes, aanbiedingen

1. Het enkel uitbrengen van een prijsopgave, begroting of voorcalculatie verplicht de leverancier niet tot het sluiten van een overeenkomst.
2. Aanbiedingen van de leverancier zijn steeds vrijblijvend en kunnen slechts zonder afwijking worden aanvaard.
3. Een aanbieding wordt geacht te zijn verworpen indien deze niet binnen dertig dagen is aanvaard.
4. Onder aanvaarding wordt mede verstaan: expliciet akkoord per e-mail, schriftelijke bevestiging of ondertekening van de offerte door opdrachtgever.

Artikel 4

Annulering

1. De opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst te annuleren voordat de leverancier met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen, mits hij de hierdoor voor de leverancier ontstane schade vergoedt. Onder deze schade worden begrepen: gemaakte uren, ingekochte materialen, gereserveerde productiecapaciteit en gederfde winst.
2. Indien opdrachtgever een door hem per e-mail geaccordeerde of ondertekende offerte nadien alsnog wenst te annuleren, is opdrachtgever gehouden alle door leverancier gemaakte kosten, inclusief administratie-, ontwerp-, inkoop- en voorbereidingskosten, volledig te vergoeden.
3. Annulering van maatwerk nadat productie is aangevangen is nimmer mogelijk.
4. Annulering van periodieke of herhaalopdrachten is niet mogelijk.
5. Een consument die op afstand koopt (online, per e-mail of telefonisch) mag de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Dit herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 5

Prijzen

1. Alle opgegeven prijzen zijn exclusief omzetbelasting (B.T.W.) en andere door de overheid opgelegde heffingen.
2. De prijs geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties.
3. Indien slechts een richtprijs is afgegeven, wordt de prijs vastgesteld op een in de branche als redelijk beschouwd bedrag.

Artikel 6

Prijswijzigingen

1. De leverancier is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien na het sluiten van de overeenkomst kostenstijgingen optreden van materialen, halffabricaten, diensten, lonen, transport of overige factoren.
2. Onvoldoende, onjuiste of onduidelijke aangeleverde logo's, maten, bestanden of materialen leveren grond op voor verhoging van de overeengekomen prijs.

Artikel 7

Betalingen

1. Betaling dient plaats te vinden binnen veertien dagen na factuurdatum, zonder korting, verrekening of opschorting.
2. Een zakelijke opdrachtgever is bij het verstrijken van de betaaltermijn direct in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Vanaf de vervaldatum is hij over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd.
3. Vanaf de tweede betalingsherinnering brengt leverancier voor elke herinnering en aanmaning aan een zakelijke opdrachtgever € 15,- administratiekosten in rekening. Deze kosten en de rente worden afzonderlijk gefactureerd.
4. Blijft betaling na aanmaning uit, dan is leverancier gerechtigd de vordering uit handen te geven. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen dan volledig voor rekening van de zakelijke opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 40,-.
5. Een consument is pas in verzuim nadat hij schriftelijk is aangemaand en het openstaande bedrag niet binnen 14 dagen na ontvangst van die aanmaning heeft betaald. Vanaf dat moment is de consument de wettelijke rente (artikel 6:119 BW) verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
6. Zolang opdrachtgever facturen niet binnen de betaaltermijn heeft voldaan, is leverancier gerechtigd lopende en nieuwe opdrachten op te schorten, of deze alleen tegen vooruitbetaling uit te voeren.
7. Leverancier is gerechtigd een aanbetaling of zekerheidstelling te verlangen.
8. Custom made producten worden bij opdracht volledig (100%) vooraf betaald. Leverancier start pas met de productie nadat de volledige betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 8

Levering, eigendomsvoorbehoud en ontwerpen

1. Levering geschiedt ter plaatse waar de leverancier zijn bedrijf uitoefent, tenzij anders overeengekomen.
2. Risico van verlies of beschadigingen gaat over op opdrachtgever bij aflevering of indien overeengekomen, bij verzending.
3. Alle geleverde zaken blijven eigendom van de leverancier totdat opdrachtgever alle vorderingen uit hoofde van de overeenkomst, inclusief rente en kosten, volledig heeft voldaan.
4. Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op door leverancier gemaakte ontwerpen, visualisaties, drukbestanden en borduurprogramma's blijven bij leverancier, ook als hiervoor ontwerpkosten in rekening zijn gebracht. Bronbestanden worden niet afgegeven.
5. Opdrachtgever mag deze ontwerpen uitsluitend laten produceren door leverancier. Het is niet toegestaan ontwerpen of visualisaties, geheel of gedeeltelijk, aan derden te verstrekken, te laten namaken of te laten produceren.
6. Bij overtreding van lid 5 verbeurt opdrachtgever een direct opeisbare boete van € 2.500,- per overtreding, onverminderd het recht van leverancier op volledige schadevergoeding.
7. Leverancier mag ontwerpen en foto's van geleverde producten gebruiken voor eigen promotie, en mag stijlelementen en technieken hergebruiken in ander werk.

Artikel 9

Termijn van levering

1. Een door leverancier opgegeven levertijd is indicatief, tenzij uitdrukkelijk als uiterste termijn is vermeld.
2. Indien opdrachtgever wijzigingen aanbrengt of vereiste informatie, maten, logo's of goedkeuringen niet tijdig verstrekt, vervalt iedere overeengekomen termijn.
3. Leverancier is bevoegd levering op te schorten totdat opdrachtgever aan alle verplichtingen heeft voldaan.

Artikel 10

Onderzoek bij aflevering

1. Opdrachtgever is gehouden bij aflevering te onderzoeken of leveranciers overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
2. Klachten dienen binnen 5 werkdagen na aflevering schriftelijk te worden gemeld.
3. Na verwerking, personalisatie of gebruik van de zaken vervalt ieder recht op reclame.

Artikel 11

Maten en pasvorm

1. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor het doorgeven van juiste maten en aantallen.
2. Maatafwijkingen binnen een tolerantie van 1 tot 2 centimeter gelden als normaal en geven geen recht op reclamatie.
3. Maatwerk kan niet worden geretourneerd.

Artikel 12

Garantie

1. Leverancier hanteert de garantietermijnen van producten.
2. Garantie op bedrukking en borduring geldt uitsluitend bij normaal gebruik en wassen volgens het door de leverancier verstrekte wasvoorschrift. Afwijkingen hiervan, waaronder wassen boven de 40 graden (tenzij anders aangegeven op het waslabel), drogen in een wasdroger, strijken over print en gebruik van agressieve reinigingsmiddelen, doen alle garantie vervallen.
3. Het loslaten, scheuren of vervormen van bedrukking of transfer als gevolg van verkeerd wassen of verkeerd gebruiken wordt niet aangemerkt als gebrek en geeft opdrachtgever geen enkele aanspraak op herstel, vervanging of vergoeding.
4. Kleurverschillen in textiel en verschillen tussen productiebatches gelden niet als gebrek.
5. Garantie op bedrukking en borduring vervalt indien opdrachtgever verkorte levertijd of verkorte droog-, pers- of uithardingsprocessen verlangt.

Artikel 13

Proeven en visualisaties

1. De opdrachtgever is gehouden zet-, druk-, borduur- of digitale proeven zorgvuldig te controleren en deze na correctie of goedkeuring te retourneren.
2. Goedkeuringen van proeven gelden als erkenning dat eerdere werkzaamheden juist zijn uitgevoerd.
3. Leverancier is niet aansprakelijk voor afwijkingen of fouten die onopgemerkt zijn gebleven in goedgekeurde proeven.

Artikel 14

Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de leverancier is beperkt tot een bedrag dat in redelijke verhouding staat tot de prijs van de overeenkomst.
2. Leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, omzetverlies of gevolgschade.
3. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door ondeugdelijke ondergronden, onjuiste maatopgave of onjuist aangeleverd materiaal.
4. Indien de leverancier door een derde wordt aangesproken voor schade waarvoor opdrachtgever verantwoordelijk is, vrijwaart opdrachtgever de leverancier volledig.
5. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is aangeleverde logo's, ontwerpen, teksten en afbeeldingen te (laten) gebruiken en vrijwaart leverancier tegen alle aanspraken van derden wegens inbreuk op merk-, auteurs- of andere intellectuele eigendomsrechten.

Artikel 15

Overmacht

1. Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die de nakoming van de verbintenis verhinderen en die niet aan de leverancier kunnen worden toegerekend.
2. In geval van overmacht is leverancier gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 16

Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen leverancier en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Limburg, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.