Question 1

Hoe snel heb ik mijn kleding?

Accepted Answer

Meestal binnen vijf werkdagen na jouw akkoord op de gratis digitale proef. We houden zelf niks op voorraad. Elke bestelling gaat per opdracht naar de leverancier en komt daarna direct bij ons in het atelier, waar we drukken of borduren. Haast? Zeg het even, dan kijken we wat er kan.

Question 2

Hoe volg ik mijn bestelling?

Accepted Answer

Zodra je order bij ons in productie gaat, krijg je per mail een persoonlijke statuslink. Daar zie je in welke stap je bestelling zit: besteld, binnen, in productie, ingepakt of klaar. Komt een artikel later? Dan zie je dat daar ook. Link kwijt? App ons, dan sturen we hem opnieuw.

Question 3

Kan ik eerst zien hoe mijn logo eruit komt te zien?

Accepted Answer

Ja, altijd. Je krijgt een gratis digitale proef met plaatsing, formaat en kleuren van je logo op het echte kledingstuk. Pas na jouw akkoord gaan we aan de slag.

Question 4

Wat is de minimale afname?

Accepted Answer

Er is geen harde ondergrens. We werken net zo makkelijk voor een zzp'er met één jas als voor een team van vijftig. Bedrukken kan al vanaf 1 stuk. Bij borduren maken we eenmalig een borduurkaart, daarna maakt het niet uit of het er één of dertig zijn.

Question 5

Waar vind ik mijn factuur?

Accepted Answer

Je factuur komt per mail zodra je bestelling klaar is. Niet ontvangen of kwijt? Kijk even in je spam, of app ons, dan sturen we hem opnieuw.

Question 6

Kan ik langskomen om te passen?

Accepted Answer

Graag. Onze showroom van 250 m² aan de John F. Kennedylaan 250, 5981 WX Panningen hangt vol met de merken die we voeren. Koffie staat klaar. Bel even van tevoren als je zeker wilt weten dat we er zijn.

Question 7

Hoe vraag ik een offerte aan?

Accepted Answer

Kies op een productpagina je kleding, voeg je logo toe en verdeel de maten en aantallen. Meerdere artikelen verzamel je in één aanvraag. Stuur hem in en je hoort snel van ons.

Question 8

Zijn de prijzen inclusief logo?

Accepted Answer

Je ziet een richtprijs ex btw voor kleding én bewerking samen. Bij grotere aantallen wordt de prijs per stuk lager, dat zie je direct terug. In de offerte staat de definitieve prijs.

Question 9

Kan ik na mijn akkoord nog iets wijzigen?

Accepted Answer

Zolang er nog niks besteld is bij de leverancier, meestal wel. App of bel ons zo snel mogelijk, dan kijken we het meteen na.

Question 10

Kan ik later precies hetzelfde nabestellen?

Accepted Answer

Ja. We bewaren je logo met plaatsing, kleuren en formaat. Nieuwe collega of extra jas? Eén appje en we maken het net zoals de vorige keer.

Question 11

Wat is het KMS Kledingportaal?

Accepted Answer

Voor bedrijven met vaste kleding maken we een eigen portaal. Daar staat jullie pakket met logo's en afgesproken prijzen klaar, zodat collega's zelf kunnen bijbestellen zonder dat je alles opnieuw hoeft uit te zoeken.

Question 12

Hoeveel kleding bestel ik per collega?

Accepted Answer

Dat hangt af van het werk en hoe vaak er gewassen wordt. In ons artikel staat de vuistregel die we zelf gebruiken.

Question 13

Bedrukken of borduren, wat past bij mij?

Accepted Answer

Geen van beide is per se beter. T-shirts, sweaters en full colour logo's drukken we vaak. Polo's, softshells en jassen borduren we regelmatig, omdat dat net wat rijker oogt en lang meegaat. Het hangt af van het kledingstuk, je logo en je budget. Twijfel je? App een foto van het kledingstuk en je logo, dan denken we mee.

Question 14

Hoe drukken jullie?

Accepted Answer

We werken met DTF-transfer. Daarmee kan elke kleur, ook fijne details en verlopen. Het werkt op katoen, polyester en de meeste werkstoffen.

Question 15

Wat is een borduurkaart?

Accepted Answer

Je logo wordt eenmalig omgezet naar een bestand voor de borduurmachine. Die kosten betaal je één keer. Bij nabestellen gebruiken we dezelfde kaart gewoon weer.

Question 16

Hoe groot wordt mijn logo?

Accepted Answer

Op de borst meestal zo'n 8 tot 10 cm breed, op de rug een stuk groter. In de gratis digitale proef zie je het exacte formaat in cm, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Question 17

Welk logobestand werkt het best?

Accepted Answer

Vector graag: AI, EPS, PDF, SVG of CDR. Dan schalen we naar elk formaat zonder verlies. Heb je alleen een PNG of JPG? Stuur hem zo groot mogelijk, dan kijken wij of het bruikbaar is of zetten we hem voor je om.

Question 18

Ik heb geen goed logobestand. Wat nu?

Accepted Answer

Geen probleem. Stuur wat je hebt, desnoods een foto van je bus of visitekaartje. Wij kijken wat er nodig is en laten het je vooraf weten.

Question 19

Hoe was ik bedrukte of geborduurde kleding?

Accepted Answer

Binnenstebuiten wassen, geen wasverzachter en niet direct strijken over het logo. Volg verder het label van de kleding. Dan blijft je logo lang strak.

Question 20

Waarom hebben jullie geen voorraad?

Accepted Answer

Zo kun je kiezen uit alle kleuren en maten van alle merken, zonder vast te zitten aan wat er toevallig ligt. Meestal heb je alles binnen vijf werkdagen, inclusief logo.

Question 21

Eén artikel is nog niet binnen. Wat nu?

Accepted Answer

Dat heet een nalevering. Je ziet het op je statuslink per artikel. Je krijgt wat klaar is, de rest volgt zodra het binnen is. Je betaalt alleen wat je hebt ontvangen.

Question 22

Heb ik haast, kan het sneller?

Accepted Answer

Zeg het even. Voor drukwerk lukt spoed vaak, als je logo op orde is. Voor kleding hangen we af van de leverancier. We zeggen eerlijk wat haalbaar is.

Question 23

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Accepted Answer

Zeker, in de showroom in Panningen. We laten je weten wanneer het klaarligt.

Question 24

Sturen jullie ook op?

Accepted Answer

Ja. Dan krijg je een track en trace code zodat je ziet wanneer het pakket komt.

Question 25

Waar is de showroom?

Accepted Answer

John F. Kennedylaan 250, 5981 WX Panningen. Zo'n 250 m² met de merken die we voeren, zoals Mascot, Tricorp, FHB, Santino en Cutter & Buck. Bel even van tevoren als je zeker wilt weten dat we er zijn.

Question 26

Komen jullie ook op locatie?

Accepted Answer

Ja. Met de pasbus komen we met de gekozen kleding in alle maten naar je bedrijf. Iedereen past rustig, wij noteren alles direct. Handig als het lastig is om iedereen naar Panningen te sturen.

Question 27

Hangt elk merk in de showroom?

Accepted Answer

De meeste merken hangen er. Een paar merken laten we op aanvraag meekomen. Laat even weten wat je wilt passen, dan zorgen we dat het er is.

Question 28

Mascot

Accepted Answer

Mascot werkt bij broeken met maten als 82C50: de eerste cijfers zijn de binnenbeenlengte, C50 de taillemaat. Wie 96 cm heup en 185 cm lang is, zit in de praktijk meestal op 82C50. Twijfel je, kom passen.

Question 29

FHB

Accepted Answer

FHB-broeken vallen in de praktijk normaal. Maat 50 is een veelgekozen middenmaat.

Question 30

Tricorp, Santino en Cutter & Buck

Accepted Answer

Deze merken vallen in de regel op de maat. Kijk op de productpagina bij de maatadviseur voor het specifieke model.

Question 31

Stanley/Stella

Accepted Answer

Stanley/Stella heeft veel modellen met een moderne pasvorm. Per model zie je op de productpagina hoe het valt.

Question 32

Werkschoenen

Accepted Answer

Meet je voet van hiel tot grote teen. Een voet van 26 cm past in de praktijk meestal maat 43.

Question 33

Welke werkbroek past bij mijn vak?

Accepted Answer

Een stukadoor heeft andere eisen dan een monteur. In ons artikel zetten we per vak op een rij waar je op let: zakken, kniestukken, stof en rek.

Question 34

Hoe betaal ik?

Accepted Answer

Standaard op factuur. Je krijgt de factuur per mail zodra je bestelling klaar is, met daarop de betaaltermijn.

Question 35

Is er korting bij vooruitbetalen?

Accepted Answer

Ja. Bij je offerte kun je kiezen voor 2% korting als je vooruit betaalt. Dat is een keuze, geen verplichting. Op factuur betalen blijft gewoon kunnen.

Question 36

Krijg ik een deelfactuur bij een nalevering?

Accepted Answer

Ja. Je betaalt wat je ontvangen hebt. De rest komt op een aparte factuur als het binnen is. Nooit dubbel.

Question 37

Mijn factuur klopt niet. Wat nu?

Accepted Answer

App of mail ons met het factuurnummer en wat er niet klopt. We zoeken het uit en sturen je zo nodig een aangepaste factuur.

Question 38

Is bedrijfskleding aftrekbaar?

Accepted Answer

Vaak wel, mits het logo groot genoeg is. In ons artikel leggen we de 70 cm²-regel uit. Check het bij twijfel altijd even met je boekhouder.

Question 39

Kan ik blanco kleding retourneren?

Accepted Answer

Ja, binnen 14 dagen, ongedragen en in de originele verpakking met labels eraan. Meld het eerst even bij ons, dan krijg je een retournummer.

Question 40

En kleding met mijn logo?

Accepted Answer

Bedrukt of geborduurd werk nemen we niet terug, dat is maatwerk. Daarom adviseren we bij twijfel altijd eerst te passen, in de showroom of met de pasbus.

Question 41

Er klopt iets niet aan mijn logo

Accepted Answer

Stuur even een foto en vertel wat je ziet. We bekijken het samen met de gratis digitale proef waar je akkoord op gaf en zoeken dan een passende oplossing.

Question 42

Mijn kleding is kapot gegaan

Accepted Answer

Stuur een foto en vertel hoe lang je het draagt. Bij een fabricagefout nemen we het op met de leverancier en zoeken we samen een oplossing.

Hoe kunnen we je helpen?

Levertijd en bezorgen

Levertijd

Ophalen en bezorgen

Lees verder

Kom je er niet uit?

Collectie

Collectie

Service

Service

Over ons

Over ons